服务渠道
一、全力配合,调动客户经理的积极性
自下半年以来,我行高管班子亲自带领客户经理对不良贷款逐一进行走访,全力带动客户经理的积极性,学习不良贷款压降的措施,摸底不良贷款产生的各种原因,现场根据借款人的实际情况提出解决措施,能盘活的充分利用展期以及“评审贷”的管理办法,大力化解不良贷款,遏制新增不良贷款上升势头。
二、防范与清收并重,加大清收力度
调动客户经理的积极性,让其从思想上主动去清收属于自己管户范围内的不良贷款,在清收工作中,从借款人的基本情况采取措施处理不良贷款的各个环节,从高管到管户客户经理各个岗位,实行全行联动进行清收,及时掌握借款人的最新信息,一旦发现风险点,第一时间在微信群里风险预警和上报,坚持“两手都要抓、两手都要硬”的办法,防范与清收并重,着力解决存量不良贷款与新增风险的问题。
三、方法与制度并行
做好贷后检查,一经发现有新增不良贷款,及时上门协商借款人做好清收工作,若碰到“老赖”,立即采用法律、行政手段强制进行催收,客户经理全力催收,不良贷款的清收得到了压降,建立不良贷款绩效考核办法,加大不良贷款的奖惩力度,调动客户经理积极参与不良贷款的催收工作。
不良贷款的清收工作困难重重,时间紧,任务重,我行依然多措并举,攻坚克难,提高资产质量。