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雪山支行召开“目前的雪山支行,所希望的银行网点”主题讨论会
为将雪山支行(以下简称“该支行”)打造为当地老百姓心中的口碑银行,2020年9月14日晚,该支行召开了“目前的雪山支行,所希望的银行网点”主题讨论会,支行12名人员参与讨论。
讨论会上,该支行所有人员各抒己见,从网点形象、厅堂服务、办贷流程、客户体验感等方面发表自己的观点,针对厅堂服务混乱、客户服务不到位、办贷时间长等方面的问题,大家集思广益提出解决方案。经过长达2个小时的讨论,该支行提出以下几个奋斗目标:一是客户满意的厅堂服务,全网点人员做到“客户来有迎声、问有答声、走有送声”;二是贷款客户到银行网点,10分钟之内完成贷款发放;三是践行普惠金融使命,实现雪山片区“户户有授信,家家有贷款”;四是打造一支团结有爱、努力拼搏的网点队伍。(威宁 柳培泓)